Kundenservice
Versandinformationen
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Lieferländern, Versandkosten, Lieferzeiten, Abholung und Zustellung deiner Bestellung.
Lieferländer
Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.
Unsere Hauptlieferländer sind:
- Österreich
- Deutschland
Eine Lieferung in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Warenwert deiner Bestellung.
| Lieferland | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
|---|---|---|
| Österreich | 4,90 EUR | 100,00 EUR |
| Deutschland | 8,90 EUR | 150,00 EUR |
| Übrige EU-Länder | 21,90 EUR | — |
Alle Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Versandkosten können erst ermittelt werden, wenn sich Artikel im Warenkorb befinden. Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dir im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit der Österreichischen Post.
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellprozess angezeigt.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit nach Zahlungseingang. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit nach Vertragsabschluss, sofern beim Produkt nichts Abweichendes angegeben ist.
Bei Sonderanfertigungen, Wunschmaßen, Gravuren oder kundenspezifischer Laser- oder CNC-Bearbeitung kann sich die Lieferzeit aufgrund der individuellen Herstellung verlängern. Die jeweilige Lieferzeit wird beim Produkt oder im Rahmen der Bestellung angegeben.
Abholung
Eine Abholung ist nach vorheriger Bestellabwicklung möglich.
Abholadresse
Fa. Stoffcity e.U.
Gewerbering 5b
2020 Hollabrunn
Österreich
Die Abholung ist während der Geschäftszeiten der Fa. Stoffcity e.U. möglich.
Bitte warte auf unsere Abholbestätigung, bevor du deine Bestellung abholst. So stellen wir sicher, dass deine Ware vorbereitet und abholbereit ist.
Hinweise zur Zustellung
Bitte achte darauf, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, weil die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben wurde oder die Sendung nicht übernommen wird, können zusätzliche Kosten entstehen.
Transportschäden
Sollte deine Bestellung mit offensichtlichen Transportschäden bei dir eintreffen, bitten wir dich, den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und uns zu kontaktieren.
Für Verbraucher gilt: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch dann uneingeschränkt bestehen, wenn du dieser Bitte nicht nachkommst.
Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Abholung erreichst du uns unter:
E-Mail: onlineshop@brett-shop.at
Telefon: +43 720 775021