Bestellinformationen

1. Produkt und Variante auswählen

Viele unserer Holzbretter sind in unterschiedlichen Größen oder Ausführungen erhältlich. Wähle auf der jeweiligen Produktseite zuerst die gewünschte Variante aus und lege den Artikel anschließend in den Warenkorb.

Die für deine Auswahl geltenden Produktmerkmale, Preise und Lieferzeiten werden direkt auf der Produktseite angezeigt.

2. Warenkorb prüfen

Im Warenkorb kannst du deine ausgewählten Artikel, Mengen und Varianten noch einmal kontrollieren. Dort siehst du auch den aktuellen Warenwert und die im weiteren Bestellprozess relevanten Versandinformationen.

3. Bestellung abschließen

Im Checkout gibst du deine Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse an und wählst eine der für deine Bestellung verfügbaren Zahlungs- und Versandarten.

Welche Zahlungsarten tatsächlich angeboten werden, kann unter anderem von Lieferland, Warenkorb und technischer Verfügbarkeit abhängen.

4. Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du deine Bestellnummer sowie eine Zusammenfassung der bestellten Artikel.

Bitte kontrolliere die Angaben nach Erhalt kurz. Solltest du einen Fehler entdecken, melde dich möglichst rasch bei uns.

5. Fertigung und Lieferzeit

Viele unserer Holzbretter werden in eigener Fertigung hergestellt. Je nach aktuellem Lagerbestand kann ein Produkt bereits verfügbar sein oder nach Eingang deiner Bestellung gefertigt bzw. fertiggestellt werden.

Maßgeblich ist immer die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Lieferzeit. Bei unseren regulär gefertigten Holzbrettern liegt diese derzeit in der Regel bei 6–12 Werktagen.

Bei Pflegeprodukten und Zubehör kann die Lieferzeit davon abweichen.

6. Versand

Sobald deine Bestellung versandbereit ist, wird sie sorgfältig verpackt und an den ausgewählten Versanddienstleister übergeben.

Wenn für die Sendung eine Trackingmöglichkeit verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Versandinformationen per E-Mail.

Weitere Details findest du auf unserer Seite zu den Versandinformationen.

7. Rechnung

Deine Rechnung wird elektronisch erstellt und dir per E-Mail als PDF zur Verfügung gestellt. Bitte bewahre sie für deine Unterlagen auf.

8. Bestellung ändern oder stornieren

Wenn du nach deiner Bestellung noch etwas ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht versendet und bei individuell gefertigten Produkten noch nicht entsprechend weit bearbeitet wurde, prüfen wir gerne, was noch möglich ist.

9. Fragen zu deiner Bestellung

Wenn du Fragen zu einem Artikel, einer Variante, deiner Bestellung oder der Lieferung hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Halte bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung am besten deine Bestellnummer bereit, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.